Le Mag
Guides pratiques, chiffres vérifiés et veille réglementaire, pour les hôtes, les conciergeries et tous ceux qui accueillent des voyageurs.
Nous avons audité 50 livrets d'accueil : les 7 erreurs qui reviennent tout le temps
Cinquante livrets passés au crible, du classeur imprimé au site sur mesure. Les défauts se répètent avec une régularité déconcertante, et se corrigent en une heure.
La rédaction d'Hosty
·24 août 2026
·10 min
Réglementation
Fin des boîtes à clés : les 4 solutions de remplacement comparées, prix et contraintes
De plus en plus de communes font retirer les boîtiers fixés sur le mobilier urbain. Tour d'horizon des alternatives, avec leur coût réel et leurs angles morts.
La rédaction
·9 min
Revenus
Ventes additionnelles en location saisonnière : les 9 offres qui se vendent vraiment
Toutes les prestations additionnelles ne se valent pas. Voici celles qui trouvent réellement preneur, celles qui ne partent jamais, et pourquoi.
La rédaction
·10 min
Conciergeries
Standardiser l'accueil sur 30 lots sans perdre l'identité de chaque bien
Le dilemme classique de la conciergerie : trente livrets identiques sont impersonnels, trente livrets sur mesure sont ingérables. La sortie par le haut existe.
La rédaction
·9 min
Enquêtes
IA et accueil voyageur : ce qui marche aujourd'hui, ce qui est encore du marketing
Traduction, réponses automatiques, rédaction, tarification : tri sévère entre les usages qui tiennent leurs promesses et ceux qui coûtent plus qu'ils ne rapportent.
La rédaction
·9 min
Guides pratiques
Les 12 questions que vos voyageurs posent avant même d'être arrivés (et comment les tuer une bonne fois)
Douze messages reviennent dans presque tous les échanges avant l'arrivée. Ils sont prévisibles, donc évitables : voici quoi écrire, et où, pour ne plus jamais y répondre à la main.
La rédaction
·9 min
Réglementation
Micro-BIC 2026 : le tableau de simulation avant/après selon votre chiffre d'affaires
Abattements réduits, plafonds abaissés : ce que la réforme change concrètement selon que votre meublé est classé ou non, et à partir de quel niveau de recettes.
La rédaction
·10 min
Revenus
Vendre le late check-out sans dégrader la rotation : la méthode
La prestation la plus demandée est aussi la plus risquée : mal encadrée, elle décale le ménage et met en péril l'arrivée suivante. Voici comment la vendre sans casse.
La rédaction
·7 min
Guides pratiques
Que mettre dans un livret d'accueil : la checklist des 42 informations
La liste complète, section par section, de ce qu'un voyageur cherche réellement pendant son séjour, avec le niveau de détail attendu pour chaque point.
La rédaction
·11 min
Réglementation
Numéro d'enregistrement obligatoire : où l'afficher, sur quels supports, sous quel délai
L'enregistrement des meublés de tourisme est désormais généralisé. Le point sur ce que l'obligation recouvre concrètement et sur les supports concernés.
La rédaction
·7 min
Guides pratiques
Modèle de livret d'accueil : la structure qui fonctionne, section par section
L'ordre des sections compte autant que leur contenu. Voici la trame qui suit le déroulé réel d'un séjour, et pourquoi elle bat le classement thématique.
La rédaction
·8 min
Conciergeries
Le livret d'accueil comme argument commercial face à un propriétaire hésitant
Un propriétaire compare des taux de commission. Montrer un livret déplace la conversation vers ce que vous faites réellement, et sur ce terrain, la comparaison vous est favorable.
La rédaction
·8 min
Guides pratiques
Où placer son QR code dans un logement : les 6 emplacements qui marchent, les 3 qui ne servent à rien
Un QR code mal placé n'est jamais scanné. Retour sur les emplacements qui fonctionnent réellement, et sur ceux qui donnent bonne conscience sans rien changer.
La rédaction
·7 min
Revenus
Commissionnement avec les commerçants locaux : cadre légal et taux réalistes
Recommander un restaurant contre commission n'a rien d'illégal, mais ce n'est pas non plus un accord informel sans conséquence. Ce qu'il faut poser par écrit, et ce que l'on peut raisonnablement espérer.
La rédaction
·9 min
Réglementation
DPE et location courte durée : ce qui vous attend
Le meublé de tourisme est entré dans la logique de décence énergétique, avec son propre calendrier. Ce qu'il faut anticiper, et ce qui ne s'applique pas à tout le monde.
La rédaction
·8 min
Guides pratiques
Livret d'accueil pour hôtel : ce qui change par rapport à une location courte durée
Réception permanente, chambres identiques, clientèle affaires : les contraintes hôtelières inversent plusieurs réflexes hérités de la location saisonnière.
La rédaction
·8 min
Enquêtes
Le coût caché de la charge mentale d'un hôte : une semaine chronométrée
Nous avons demandé à des hôtes de noter chaque interruption pendant sept jours. Le total surprend moins que sa répartition : c'est la fragmentation qui coûte, pas le volume.
La rédaction
·9 min
Guides pratiques
Livret d'accueil pour camping : gérer 200 emplacements et une info qui change tous les jours
Programme d'animation, horaires de piscine, météo, travaux : le camping est le seul hébergement où l'information change quotidiennement. Voilà comment structurer sans y passer ses journées.
La rédaction
·9 min
Revenus
Transformer son livret d'accueil en canal de réservation directe
Un voyageur satisfait pendant son séjour est le prospect le plus qualifié qui soit. Encore faut-il qu'il sache comment revenir sans repasser par la plateforme.
La rédaction
·8 min
Guides pratiques
Livret d'accueil pour gîte ou chambre d'hôtes : le piège du « trop d'informations »
Les hôtes les plus impliqués produisent souvent les livrets les moins lus. Pourquoi l'accumulation nuit à l'essentiel, et comment retrouver le bon dosage.
La rédaction
·7 min
Réglementation
Les villes qui ont durci leurs règles en 2026 : la carte à jour
Quotas, plafonds de nuitées, limitation du nombre de biens par propriétaire : tour d'horizon des leviers activés par les communes, et de la façon de suivre le vôtre.
La rédaction
·9 min
Guides pratiques
Accessibilité et voyageurs peu à l'aise avec le numérique : comment ne perdre personne
Un livret numérique bien conçu sert aussi ceux qui n'aiment pas le numérique. Les réglages concrets qui évitent d'exclure une partie de vos voyageurs.
La rédaction
·8 min
Revenus
Combien rapporte un upsell bien placé : le calcul sur un T2 loué 180 nuits/an
Un cas chiffré, hypothèse par hypothèse, pour savoir ce qu'on peut raisonnablement attendre des ventes additionnelles, et à partir de quand elles valent l'effort.
La rédaction
·8 min
Enquêtes
Interviews : 3 conciergeries racontent leur process d'accueil de A à Z
Une conciergerie urbaine, une conciergerie de montagne, une structure littorale : trois organisations différentes, trois arbitrages assumés, et quelques constantes.
La rédaction
·12 min
Prêt à créer votre livret d'accueil ?
Rejoignez des milliers d'hôtes qui font déjà confiance à Hosty.